Atmaksas politika

Atmaksa / garantija

Preču atgriešana un maiņa.

Paldies, ka apmeklējāt mūsu interneta veikalu un izvēlējāties iegādāties preci no mūsu klāsta. Katrs mūsu klients mums ir ārkārtīgi svarīgs, tāpēc darām visu iespējamo, lai iepirkšanās process būtu pēc iespējas raitāks, ērtāks un patīkamāks. Mūsu mērķis ir ne tikai piedāvāt kvalitatīvus produktus, bet arī nodrošināt augstākā līmeņa servisu un profesionālu pieeju katra klienta vajadzībām. Mēs ticam, ka jūsu izvēlētais produkts attaisnos jūsu cerības, kalpos ilgi un uzticami, un tā lietošana sniegs tikai vislabākās emocijas un pieredzi.

Tomēr mēs pilnībā saprotam, ka, neskatoties uz visiem mūsu centieniem nodrošināt nevainojamu kvalitāti un servisu, noteiktās situācijās var būt dažādi iemesli, kāpēc iegādātā prece var neatbilst visām jūsu individuālajām vajadzībām vai personīgajām vēlmēm. Mēs saprotam, ka dažkārt ir gadījumi, kad izmērs, funkcionalitāte, krāsa, īpašības vai pat tikai uzskatu maiņa var radīt vēlmi atgriezt iegādāto preci.

Tieši tāpēc, vadoties pēc godīguma principiem un cenšoties likt ikvienam mūsu klientam justies pārliecinātam, mēs nodrošinām iespēju nepieciešamības gadījumā atgriezt mums preces, ja tās neatbilst Jūsu cerībām vai kļuvušas nevajadzīgas citu iemeslu dēļ. Lai šis process būtu pēc iespējas skaidrāks un raitāks, esam sagatavojuši detalizētu atgriešanas politiku, kurā skaidri definēti visi nosacījumi, noteikumi, prasības un cita svarīga informācija saistībā ar preču atgriešanu.

Aicinām rūpīgi iepazīties ar atgriešanas procedūru zemāk, kur atradīsiet visu aktuālo informāciju par to, kā pareizi un raiti veikt atgriešanu, kādos gadījumos tas ir iespējams, kur preces jānosūta un kādas izmaksas var rasties. Pārredzamība, skaidrība un cieņa pret klientu mums ir ārkārtīgi svarīga, tāpēc uzskatām, ka sniegtā detalizētā informācija palīdzēs izvairīties no jebkādiem pārpratumiem vai neskaidrībām nākotnē.

Paldies par uzticību, izvēli un mūsu interneta veikalā pavadīto laiku. Mēs ceram, ka jūsu iepirkšanās pieredze bija pozitīva un jūs atgriezīsities pie mums atkal un atkal. Ja jums ir kādi jautājumi vai vēlaties apspriest atgriešanas politiku, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu – mēs vienmēr esam gatavi palīdzēt un atbildēt uz visiem jūsu jautājumiem.

Izbaudiet mūsu pakalpojumu izmantošanu un jauku dienu!

Saskaņā ar attiecīgajiem starptautiskās tirdzniecības principiem, pārrobežu patērētāju tiesību aizsardzības principiem un, ņemot vērā Honkongas īpašās pārvaldes apgabala piemērojamo jurisdikciju, informējam, ka pircējam tiek piešķirtas tiesības uzsākt vienpusēju atkāpšanos no pirkšanas un pārdošanas tiesiskajām attiecībām četrpadsmit (14) kalendāro dienu laikā no faktiskās preces nodošanas datuma, informējot pārdevēju ar skaidri formulētu lēmumu, ekskluzīvu juridisku pastu par šādu paziņojumu. un dokumentēta prasība, kas atbilst visām piemērojamo tiesību aktu formas un satura prasībām.

Gadījumos, kad pircējs vēlas izmantot tiesības atkāpties no līguma, viņam ir jāpārliecinās, ka atgrieztā prece atbilst visiem oriģinālā stāvokļa, iepakojuma veseluma, nebojāta rūpnīcas iepakojuma un neekspluatācijas kritērijiem, kā arī ir nodrošināti visi ražotāja vai pārdevēja nodrošinātie papildu piederumi, dokumenti un citi elementi. Jebkādas faktiskas vai potenciālas lietošanas pazīmes, nolietojums, modifikācijas vai citas sekas, kas maina sākotnējo stāvokli, ir uzskatāmas par pamatu atteikt preces atgriešanu kā neatbilstošu kvalitātes, higiēnas un tiesību normu prasībām.

Lai ievērotu maksimālos patērētāju veselības aizsardzības, higiēnas nodrošināšanas un preču kvalitātes standartus, tiek noteikts imperatīvs noteikums, saskaņā ar kuru atgriešanas kārtība attiecas tikai uz precēm, kuras nav izpakotas, lietotas vai citādi ekspluatētas, un to oriģinālais iepakojums paliek neskarts. Atzīmējam, ka atvērtu, lietotu vai kā citādi savu sākotnējo komerciālo izskatu zaudējušo preču atgriešana nav iespējama nekādos izņēmuma gadījumos un šādas pretenzijas tiek automātiski noraidītas bez turpmākas pārbaudes.

Visas atgriešanas procedūras tiek veiktas tikai un vienīgi uz pircēja rēķina un riska, nodrošinot tiešu preču piegādi mūsu autorizētā loģistikas partnera infrastruktūrā, kas atrodas Ķīnas Tautas Republikas teritorijā, saskaņā ar visām starptautiskajām transporta prasībām.

Sākotnējās finansiālās izmaksas, kas radušās, veicot starptautisko preču transportēšanu uz noteiktu loģistikas vietu, var būt no 20 līdz 40 EUR atkarībā no sūtījuma svara, izmēriem un izvēlētā transporta pakalpojumu sniedzēja tarifiem.

Naudas atgriešanas procedūra tiek uzsākta tikai pēc tam, kad atgrieztā prece ir faktiski saņemta mūsu loģistikas centrā, tās stāvoklis ir apstiprināts kā atbilstošs visiem atgriešanas nosacījumiem, un sākotnējās iemaksas līdzekļi tiek pārskaitīti uz pircēja izmantoto maksājuma veidu četrpadsmit (14) kalendāro dienu laikā.

Obligāts nosacījums pirms jebkādu ar preču atgriešanu saistītu darbību veikšanas ir pircēja iepriekšēja sazināšanās ar pārdevēju pa e-pastu, lai saņemtu personalizētus norādījumus, oficiālu piekrišanu un darbības procesa saskaņošanu.

Visi strīdi, kas rodas starp pircēju un pārdevēju, kas nav saistīti ar Honkongas īpašās administratīvā reģiona tiesību aktos paredzētajiem obligātajiem noteikumiem, tiek risināti tikai saskaņā ar Honkongas īpašās administratīvās apgabala jurisdikcijas prasībām un procedūrām, ja vien obligātajos tiesību aktos nav noteikts citādi. Piekrītot šiem noteikumiem, Lietotājs apliecina, ka saprot un piekrīt, ka jebkādi tiesas vai pirmstiesas strīdu izšķiršanas procesi var tikt veikti ārpus Lietuvas Republikas, saskaņā ar ārvalstu tiesību aktiem un procesuālajām prasībām.

Mēs arī atzīmējam, ka dabisko ražošanas, apgaismojuma un fotografēšanas īpašību dēļ produktiem var būt vizuālas atšķirības, piemēram, nelielas krāsas, formas vai kopējā izskata nianses. Šādas novirzes netiek uzskatītas par ražošanas defektiem vai neatbilstošām precēm. Lūdzam ņemt vērā, ka gadījumos, kad klients uzskata, ka ir saņēmis būtiski bojātu vai acīmredzami neatbilstošu preci, obligāti ir jāsniedz skaidri un uzticami pierādījumi – tas var ietvert negrieztu videoierakstu no visa iepakojuma atvēršanas procesa. Nepietiekami pamatotas vai nedokumentētas pretenzijas par šādām neatbilstībām var tikt noraidītas.

Tāpat atzīmējam, ka, iegādājoties preces, pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar preču atgriešanas nosacījumiem, to specifiku un iespējamām loģistikas un finansiālajām izmaksām, tāpēc turpmākās pretenciozās pretenzijas par atgriešanas sarežģītību, izmaksām vai kārtību netiek uzskatītas par pamatotām un tiek automātiski noraidītas.

Lai atgrieztu preci, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@baltijasstils.lv